Official support
Help with Capmino.
Answers for importing videos, creating captions, exporting clips, and managing Capmino Pro.
Quick help
Capmino is an iPhone app for short vertical videos.
-
01 Import a video
Choose a vertical 9:16 clip from Photos or Files. Capmino receives only the item you select.
-
02 Create captions
Allow Speech Recognition when asked. Choose the spoken language, then review and edit the generated caption segments.
-
03 Export the clip
Preview the captions and hook, export the video, then save it to Photos or share it through the iOS share sheet.
-
04 Restore Capmino Pro
Open Settings in Capmino and use Restore Purchases. Subscriptions are billed and managed through your Apple Account.
Common questions
Useful checks before contacting support.
-
Why is transcription unavailable?
Check Settings → Privacy & Security → Speech Recognition and allow Capmino. Apple Speech availability can also depend on the selected language and current system service availability.
-
Where are projects stored?
Projects, captions, and working media stay in Capmino’s local app storage on your iPhone. Capmino does not operate an account or cloud-sync service.
-
How do I manage or cancel a subscription?
Use Manage Subscription in Capmino Settings or manage subscriptions in your Apple Account settings. Billing is handled by Apple.
-
What should I include in a support email?
Describe what you expected, what happened, and the last action you took. If possible, include the Capmino version, iOS version, and a screenshot without private content.
No trackers on this site.
We do not add analytics, advertising, tracking cookies, account sign-in, or a contact form to this static site. Cloudflare hosts these pages and may process technical request data to deliver and protect the site. Read the Capmino Privacy Policy for details about the app.
Официальная поддержка
Помощь по Capmino.
Ответы об импорте видео, создании субтитров, экспорте роликов и управлении Capmino Pro.
Короткая инструкция
Capmino — приложение для коротких вертикальных видео на iPhone.
-
01 Импортируйте видео
Выберите вертикальный ролик 9:16 в Фото или Файлах. Capmino получает доступ только к выбранному объекту.
-
02 Создайте субтитры
Разрешите распознавание речи, выберите язык видео, затем проверьте и отредактируйте сегменты субтитров.
-
03 Экспортируйте ролик
Проверьте субтитры и хук, экспортируйте видео, затем сохраните его в Фото или отправьте через системное меню iOS.
-
04 Восстановите Capmino Pro
Откройте настройки Capmino и нажмите «Восстановить покупки». Подписка оплачивается и управляется через вашу учётную запись Apple.
Частые вопросы
Что проверить перед обращением в поддержку.
-
Почему распознавание речи недоступно?
Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Распознавание речи» и разрешите доступ Capmino. Доступность Apple Speech также зависит от выбранного языка и состояния системного сервиса.
-
Где хранятся проекты?
Проекты, субтитры и рабочие медиафайлы хранятся локально внутри Capmino на вашем iPhone. В приложении нет аккаунта и облачной синхронизации.
-
Как управлять подпиской или отменить её?
Используйте пункт «Управлять подпиской» в настройках Capmino или раздел подписок вашей учётной записи Apple. Платежи обрабатывает Apple.
-
Что указать в письме?
Напишите, что ожидали увидеть, что произошло и какое действие выполнили перед этим. По возможности укажите версии Capmino и iOS и приложите снимок экрана без личных данных.